如果您的 A-Key 损坏，请购买新的 A-Key 然后重新配对密钥。
如果您的 A-Key 失窃，您可以用 R-Key 来保障资产安全，操作非常简单。
在购买一对新 Hugware® 密钥之前，使用 R-Key 将您的资产转移到其他钱包内。 收到新的密钥之后，请初始化设备，然后将您的资产转移到新密钥连接的钱包中。 对旧 R-Key 做报废处理。
换一台电脑或手机，确定该设备能否检测到 Hugware。 如果 在该设备上能够检测到 Hugware，那么可能是您的操作系统或UKISS Hub有问题。
以下是您可以采取的一些应对方法：
如果问题仍然存在，请查看我们的常见问题解答部分或联系支持团队。
是，每对设备自带五年质保。
UKISS 钱包目前支持多种加密货币，包括主要的 ERC-20 代币。 请看 ukiss.io/hugware 以获取支持的硬币和代币的完整列表。
UKISS Hub 兼容 Windows 10 和 MacOS 12.3.1 或更高版本。
每个Hugware® 密钥都带有由 UKISS Technology 颁发的证明该设备是真品的电子版真品证书。 经过设备初始化，该证书将受到以太坊区块链保护。
若要在 UKISS Hub 上查阅该证书，请：
如果您对于设备是否真品心存疑问，请联系支持团队。
UKISS Technology 为每个 Hugware® 密钥颁发数字证书（这些证书在区块链上注册），通过这种方式确保密钥是真品。
这些证书通过我们合作伙伴平台 Jupyton 颁发，Jupyton 建构在新加坡政府科技公司的开放认证（OpenAttestation）框架上，可以背书并且在太坊区块链上验证文件。
有新版本的 UKISS Hub 供可下载时，软件上会显示提示弹窗。 看到此提示后，请点击“Download”（下载）。
很遗憾，无法更正。 请联系支持团队以获得援助。
